Restel testaa palvelurobottia

Kyseessä on Restelin pilotti, joka käynnistyy Rediin avautuvassa Burger Kingissä sekä Classic Pizzassa.


 

Uudessa Redin Burger King -ravintolassa pääsee pian nauttimaan uudenlaisesta palvelukokemuksesta – nimittäin palveluroboteista! Kyseessä Restelin pilotti, joka käynnistyy Rediin avautuvassa Burger Kingissä sekä Classic Pizzassa. 

 

Ravintoloissa palvelurobotit toimittavat asiakkaan tilaukset suoraan pöytään – Burger Kingissä robotin tarjoamaa palvelua voi testata tilaamalla ravintolassa Burger King Appia käyttäen.

Robottien tarkoituksena on parantaa palveluprosessia, vapauttaen henkilökunnalle enemmän aikaa ihmisten kohtaamiselle myös kiireisinä aikoina. Lisäksi niillä ylläpidetään korkeatasoista palvelua.

“Burger Kingissä haluamme olla edelläkävijöitä digitaalisuuden hyödyntämisessä pikaruokaravintoloissa – palvelurobottien ansiosta asiakkaat pääsevät halutessaan hoitamaan koko palveluprosessin alusta loppuun digitaalisesti”, Restel Fast Food liiketoiminnan liiketoimintajohtaja Siru Kalpio kertoo.

Robottien toimittajana toimii Finn-ID, ja ne täydentävät entisestään jo Restelillä olemassa olevia digitaalisia palveluja. Palvelurobottien käyttöönotto tukee Restelin tavoitetta tarjota ainutlaatuisia asiakaskokemuksia ja luoda uusia, innovatiivisia tapoja nauttia ravintola-ateriasta. Finn-ID odottaa innolla tulevaa yhteistyötä Restelin kanssa. Heidän tavoitteenaan on asiantuntijuutensa ja palveluidensa avulla yhdistää eri valmistajien tuotteet, teknologiat ja ohjelmistot saumattomasti yhteen.

”Asiakaskokemus paranee, kun ammattilaisille jää enemmän aikaa asiakkaiden yksilöllisten tarpeiden huomioimiselle”, Restel ravintoloiden liiketoimintajohtaja Sarita Lehtinen toteaa.

Restel pyrkii jatkuvasti kehittämään palveluitaan ja palvelurobottien käyttöä voidaan mahdollisesti laajentaa muihin Restelin ravintoloihin pilotin onnistumisen myötä.

Palvelurobottien pilotti alkaa Kalasataman Redin kauppakeskuksen Classic Pizzassa 3. Kesäkuuta 2024. Burger King -ravintola aukeaa kauppakeskuksen ensimmäiseen kerrokseen entisen Food Market -ravintolamaailman tilalle 18. kesäkuuta ja palvelurobotin pilotointi alkaa ravintolassa 1. heinäkuuta.

 

Lähde: Restel Oy 3.6.2024


Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Dubai tarjoaa makeaa ja suolaista

Kuva
  Jumeirah Fish Market -kalatori tarjoaa monenlaisia meren eläviä. Kuva: Dubai Tourism     Dubai on kulinaarinen sulatusuuni, jossa kohtaavat itä ja länsi sekä kaupungissa edustettuina olevat yli 200 kansallisuutta. Luvassa on siis tuoksuja, värejä ja makuja käytännössä joka maailmankolkasta.   Valtava ravintolatarjonta ulottuu katuruoasta Michelin-keittiöihin, mutta kaupungissa on myös paljon paikallisia tuottajia ja ruokakauppoja. Ne mahdollistavat löytöretket tuoreiden raaka-aineiden ja paikallisten erikoisuuksien äärelle.   Tässä joitakin paikkoja, joissa voi käydä seuraavalla Dubai n-matkalla.   Päivän saalis kalatorilta ja valmistus lähiravintolassa Surffirannoistaan tunnetun Umm Suqeimin alueen sydämestä löytyy Jumeirah Fish Market -kalatori, joka tarjoaa Dubai n parhaita meren antimia. Kalaa, hummereita, taskurapuja, tiikerikatkarapuja ja katkarapuja saa myös valmiiksi perattuina...
Lue lisää

Saarioinen luotetuin valmisruokamerkki -tutkimus

Kuva
Kotimainen Saarioinen on pitänyt valmisruokien ykköstilaa luottamusvertailussa vuodesta 2003 eli niin kauan kuin valmisruokamerkki-kategoria on ollut tutkimuksessa mukana.   Saarioinen on säilyttänyt asemansa luotetuimpana valmisruokamerkkinä Suomessa vuonna 2022. Asia käy ilmi Valittujen Palojen brittiläisellä Wyman Dillon -tutkimuslaitoksella teettämästä Luotetuin Merkki -tutkimuksesta.   Kotimainen Saarioinen on pitänyt valmisruokien ykköstilaa luottamusvertailussa vuodesta 2003 eli niin kauan kuin valmisruokamerkki-kategoria on ollut tutkimuksessa mukana.   Atria säilytti kakkossijansa ja Kokkikartano kolmossijansa valmisruokien luottamusvertailussa.   Saarioista piti luotetuimpana valmisruokamerkkinä 37,0 prosenttia vastaajista. Atriaa kannatti 23,5 prosenttia ja Kokkikartanoa 19,0 prosenttia vastaajista.     Näin tutkimus tehtiin   Kysely on osa vuosittaista Luotetuin Merkki -t...
Lue lisää

Punto e Pasta on hyvä lisä Tikkurilan ravintolatarjontaan

Kuva
Ruoka oli hyvää ja tunnelma oli mukava.   Pastaravintola Punto e Pasta on mukava lisä Tikkurilan kasvavaan ravintolatarjontaan.   Punto e Pasta sijaitsee Kielotien varrella, joka on yksi Vantaan Tikkurilan pääväylistä. Ravintola sijaitsee uuden kerrostalon kivijalassa avarissa ja valoisissa tiloissa.   Vierailin Punto e Pastassa lounasaikaan joulukuun alkupuolella. Paikka näkyi olevan erittäin suosittu, asiakkaina enimmäkseen valkokaulustyöntekijöitä Tikkurilan alueen monista yrityksistä.   Söin lounasbuffetissa tarjolla olleen jauhelihalasagnen. Vaihtoehtona buffassa oli myös muun muassa savulohilasagne. Pääruuan lisäksi lounastarjoukseen kuului myös keitto, salaatti ja kahvi.   Ruoka oli hyvää ja tunnelma oli mukava. Henkilökunnan italialaistausta lisää tunnelman autenttisuutta. Hintataso oli kohtuullinen ja omalle lompakolle sopiva.   Ohi kulkiessani olen huomannut, että Punto e Pasta on suosit...
Lue lisää